Política de Privacidade
Como tratamos os dados que nos envia por este website.
1. Quem é responsável
O responsável pelo tratamento é a Urbiágua – Comércio e Montagem de Fontes, Lda., Rua da Terra Negra, 98, 4760-629 Lousado, Vila Nova de Famalicão, Portugal.
Email: urbiagua@urbiagua.com. Telefone: +351 224 631 400.
2. Que dados tratamos e para quê
Pedidos de orçamento e de contacto
Nome, email, telefone e a mensagem que escrever. Serve para responder ao pedido e, se avançarmos, preparar uma proposta. Base: diligências pré-contratuais e interesse legítimo em responder a quem nos contacta.
Apoio técnico
Nome, email, telefone, nome da obra ou local, e a descrição do pedido. Pode incluir fotografias que nos envie por formulário, email ou WhatsApp. Serve para identificar a instalação e prestar assistência. Base: execução de medidas pré-contratuais ou do contrato de manutenção, quando exista, e interesse legítimo em apoiar instalações em serviço.
WhatsApp e telefone
Se nos escrever ou ligar, tratamos o número e o conteúdo da conversa para o mesmo fim: orçamento ou assistência. O WhatsApp é um serviço da Meta. A conversa fica também nos sistemas da Meta, segundo as condições dessa empresa.
Navegação e cookies
O site usa cookies e tecnologias semelhantes. Os necessários ao funcionamento (sessão, idioma, o próprio consentimento) não pedem autorização. Os demais só correm depois de aceitar, nos termos da Política de Cookies.
3. A quem chegam os dados
À equipa da Urbiágua que trata de propostas e de assistência.
Ao alojamento do website e do correio electrónico (em produção, servidores da OVH).
À Meta, se o contacto for por WhatsApp.
Ao YouTube / Google, se reproduzir um vídeo embutido e tiver aceite essa categoria de cookies.
Não vendemos listas. Não cedemos dados para marketing de terceiros.
4. Há quanto tempo guardamos
Pedidos de orçamento e correspondência comercial: o tempo da proposta e o que a lei fiscal e comercial obrigar.
Pedidos de apoio técnico: o tempo necessário à assistência e, se houver contrato de manutenção, o tempo desse contrato e dos prazos legais.
Cookies: o prazo indicado na Política de Cookies.
5. Transferências
O alojamento em produção situa-se na União Europeia (OVH).
WhatsApp e YouTube podem implicar tratamento fora da UE, ao abrigo das salvaguardas que essas empresas publicam. Só utilizamos esses canais quando o visitante os usa ou os aceita.
6. Os seus direitos
Pode pedir acesso, rectificação, apagamento, limitação, oposição e, quando a base for o consentimento, a retirada desse consentimento.
Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
Pedidos: urbiagua@urbiagua.com.
7. Formulários
Os campos assinalados como obrigatórios são os mínimos para responder. Sem eles não conseguimos tratar o pedido.
No sítio em árabe, os pedidos de assistência devem ser escritos em inglês ou francês. Respondemos nessas línguas. Isso não altera os direitos descritos nesta política.
8. Menores
O site destina-se a contacto profissional. Não recolhemos de propósito dados de menores.
9. Alterações
Podemos actualizar esta política. A versão que conta é a publicada nesta página.
10. Línguas
Em caso de divergência entre versões, prevalece o texto em português.
11. Termos e cookies
O uso do website descreve-se nos Termos e Condições.
Cookies e conteúdos embutidos descrevem-se na Política de Cookies.